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에어로케이 반려동물 여행 서비스 가이드

에어로케이의 반려동물 여행 서비스는 반려동물과의 안전하고 편리한 항공 여행을 제공합니다. 반려동물은 기내 동반만 가능하며, 운송 기준 및 노선별 규정을 충족해야 합니다. 특히, 사전 고객센터를 통해 서비스 확약을 받아야 하며, 적합한 운송용기를 준비해야 합니다.

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1. 운송 가능 반려동물

• 종류: 생후 8주 이상의 개, 고양이, 새
  • 파충류, 설치류(햄스터, 다람쥐 등), 곤충류 등은 운송 불가
• 마리 수 제한: 만 18세 이상 성인 승객 1인당 한 마리
  • 예외:
    1) 생후 8주6개월의 어린 새끼 강아지 또는 고양이, 새 한 쌍
    2) 어미와 생후 8주6개월의 어린 새끼

2. 운송용기(cage) 조건

• 크기: 가로 43cm, 세로 46cm, 높이 21cm 이하
• 무게: 반려동물 포함 총합 10kg 이내
• 조건: 환기구, 방수 처리, 잠금 장치 필수.
  • 새는 철재 케이지를 사용하며 외부를 불투명한 천으로 덮어야 함.

3. 운송 제한

• 생후 8주 미만, 안정제/수면제 투여 동물
• 맹견, 악취가 심한 동물, 임신 중인 동물 등은 운송 불가.

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서비스 신청 및 절차

반려동물 동반 서비스를 통해 반려동물과 즐거운 여행을 떠나보실 수 있습니다.

STEP 01. 노선 및 규정 확인

• 노선별 반려동물 동반 가능 여부 확인.
  • 국내선: 기내 동반만 가능.
  • 국제선: 인천 출발/도착 노선만 가능.
• 국제선의 경우 해당 국가의 동물 검역 및 반입 규정 사전 확인.

STEP 02. 서비스 사전 예약

• 항공기 출발 24시간 전까지 고객센터(1899-2299)를 통해 서비스 신청 및 확약 필수.

STEP 03. 탑승 수속

• 운송용기와 반려동물 무게 확인 및 요금 결제.
• 반려동물 운송 서약서 작성.

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서비스 이용 요금

• 국내선: KRW 20,000 (인당/편도 기준)
• 국제선: KRW 100,000 (JPY 10,000/TWD 3,000/USD 100)

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유의사항

• 반려동물 서비스 구매 후 취소/환불 불가. 단, 출발 24시간 전까지 항공권과 함께 취소 시 환불 가능.
• 반려동물 동반 시 비상구 열 및 앞 열(1~6열) 좌석 배정 불가.
• 창가 좌석으로만 배정 가능하며, 고객센터를 통해 지정 필요.
• 상업 목적 운송 및 도착지 반입 불가로 발생하는 비용은 고객 부담.

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맺음말

에어로케이 반려동물 여행 서비스는 반려동물과의 소중한 여행을 위한 세심한 배려가 담긴 제도입니다. 적합한 운송용기 준비와 국가별 규정 준수를 통해 안전한 여행을 계획해 보세요. 사전 예약을 통해 원활한 절차를 진행하고, 반려동물과의 즐거운 비행을 경험해 보시길 바랍니다.

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자주 묻는 질문

Q1: 반려동물 운송용기의 크기와 무게 제한은 어떻게 되나요?
A: 운송용기의 크기는 가로 43cm, 세로 46cm, 높이 21cm 이하이며, 반려동물 포함 총 무게는 10kg 이내여야 합니다.

 

Q2: 국제선 반려동물 운송 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A: 목적지 국가에 따라 검역증명서, 예방접종 증명서, 건강진단서 등이 필요할 수 있으므로, 출발 전 국가별 요구 서류를 확인해야 합니다.

 

Q3: 반려동물을 동반하는 경우 예약 시 어떤 절차가 필요한가요?
A: 출발 24시간 전까지 고객센터를 통해 반려동물 동반 서비스 확약을 받으며, 창가 좌석으로 지정해야 합니다.

 

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