중국동방항공 홈페이지 애완동물 운송 서류 및 규정 바로가기

중국동방항공 홈페이지 애완동물 운송 서류 및 규정 바로가기

중국동방항공에서는 승객의 애완동물을 안전하게 운송하기 위해 정해진 규정과 절차를 운영하고 있습니다. 아래는 애완동물 운송 서비스 신청 및 이용 방법에 대한 상세 내용입니다.

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1. 운송 가능 애완동물 및 조건

아래 공식홈페이지를 방문하시면 더욱 많은 정보를 확인해 보실 수 있습니다.

• 운송 가능 애완동물: 개, 고양이, 새 등 가정에서 기르는 애완동물.
  • 야생동물(뱀 등)이나 위험한 동물은 운송 불가.
• 객실 반입 불가: 애완동물은 반드시 화물칸으로 운송.

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2. 운송에 필요한 서류 (한국 출발 기준)

1. 광견병 예방 접종 증명서 (2부, 최소 한 달 전에 접종).
2. 검역 증명서 (2부).
3. 운송 서약서 (공항 수속 시 작성).
   • 모든 서류는 애완동물의 품종이 명시되어야 하며, 중문 또는 영문 1부 포함 필수.

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3. 신청 가능 항공편 및 제한 사항

• 적용 항공편: 동방항공/상해항공 직항 항공편만 가능.
• 기온 제한: 출발/도착지 온도가 섭씨 -12°C 이하 또는 30°C 이상일 경우 운송 불가.
• 항공기 조건: 산소 공급 및 온도 조절이 불가능한 기종은 제한되며, 기종 변경 시 운송이 취소될 수 있음.

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4. 애완동물 운송 캐리어 규정

• 규격 조건:
  1. 하드 캐리어 사용, 3면 통풍 가능 및 금속 잠금장치 필수.
  2. 캐리어 크기는 애완동물이 자유롭게 일어서고 움직일 수 있어야 함.
  3. 내부에 흡수성 패드를 깔아 오염 방지.
  4. 캐리어의 총 무게(애완동물 포함)는 32kg 이하.
• 캐리어 제한 유형:
  1. 완전히 철망으로 된 캐리어.
  2. 연질 재료나 플라스틱 재질의 캐리어.
  3. 접이식, 조립식 캐리어.

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5. 신청 절차

1. 신청 기한: 출발 48시간 전까지 신청.
2. 신청 방법:
   • 한국 출발: 고객센터(☎ 1661-2600).
   • 중국 출발: 고객센터(☎ 86-21-95530).
3. 준비 서류: 필요한 모든 서류 및 캐리어를 준비하여 신청.

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6. 서비스 비용

• 애완동물을 포함한 캐리어의 무게를 기준으로 대형 특수 수하물 규정에 따라 공항에서 비용 지불.

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7. 공항 수하물 처리 절차

1. 출발 최소 90분 전에 공항 도착.
2. 수속 카운터에서 서류 제출 및 비용 확인.
3. 발권 카운터에서 운송 비용 지불 후 영수증 제출.
4. 운송 서약서 작성.

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8. 애완동물 운송 제한 조건

• 운송 불가 조건:
  1. 비행 중 산소 공급/온도 조절 불가 항공편.
  2. 캐리어가 규정에 부합하지 않을 경우.
  3. 생후 6개월 미만 또는 임신 중인 애완동물.
  4. 코가 짧은 품종(예: 불독, 퍼그, 페르시안 고양이 등).
  5. 당일 온도가 규정 기준을 초과하는 경우(-12°C 이하, 30°C 이상).

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9. 변경 및 환불 규정

• 변경/취소 기한: 출발 48시간 전까지 신청.
• 환불 조건: 기온 제한 등으로 운송 불가 시 고객센터에 환불 요청 가능.

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맺음말

중국동방항공의 애완동물 운송 서비스는 애완동물의 안전한 여행을 위해 철저한 규정을 따르고 있습니다. 출발 전 애완동물의 상태와 서류를 꼼꼼히 준비하여 원활한 운송 절차를 진행하시기 바랍니다.

 

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자주 묻는 질문

Q1. 애완동물 운송에 필요한 서류는 무엇인가요?
A: 광견병 예방 접종 증명서, 검역 증명서, 운송 서약서가 필요하며, 중문 또는 영문 버전으로 준비해야 합니다.

Q2. 애완동물을 객실에 반입할 수 있나요?
A: 아니요, 애완동물은 반드시 화물칸으로 운송해야 합니다.

Q3. 운송 캐리어 규격은 어떻게 되나요?
A: 하드 캐리어로, 애완동물이 자유롭게 움직일 수 있는 크기와 3면 통풍 가능한 구조여야 합니다.

더 자세한 내용은 중국동방항공 공식 홈페이지를 참고하세요.

 

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